Entrega y devoluciones

Querido Cliente Valioso,

Gracias por elegir visitar y comprar en Nudeyewear.com. Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio y productos de calidad. Como tal, nos gustaría compartir con usted nuestra Política de envío y reembolso.

Envío: Nuestro tiempo de entrega es de 14 a 25 días hábiles. Tenga en cuenta que la preparación para la entrega, que incluye controles de calidad, embalaje, papeleo, etc., puede demorar de 1 a 7 días hábiles y no está incluida en el tiempo total de envío. Nuestro sistema de entrega de paquetes electrónicos le permite rastrear su pedido desde el momento en que se envía hasta que llega al destino. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento, que se activará tan pronto como se envíe el producto.

Si elige accidentalmente el producto incorrecto, puede realizar cambios dentro de las 24 horas posteriores a la tramitación del pago. De lo contrario, procederemos con el procesamiento del pedido. Antes de seleccionar su producto, lea atentamente las tablas de tallas y no base su selección de tallas en hábitos. Somos responsables de la entrega posterior después de que llegue al país de destino, y cada pedido viene con un número de seguimiento. Si su paquete no se entrega con éxito y se devuelve, generalmente se debe a que la información de la dirección es insuficiente. En este caso, se indicará "Devuelto al remitente" en su información de seguimiento.

Política de devoluciones: Tenemos una política de no devolución, pero si el producto está dañado o tiene fallas de fábrica o si recibe el producto incorrecto, puede contactarnos para una devolución, cambio o reembolso. Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 2 días posteriores a la entrega. NudEyewear no proporciona etiquetas de devolución prepagas; usted será responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución. Tenga en cuenta que los productos dañados a propósito no son válidos para reembolsos.

Política de reembolso: se otorgará un reembolso completo si un paquete se pierde en la transición (si el cliente no organiza un reenvío) o si no llega dentro de los 60 días desde el momento del envío. Los productos dañados por el fabricante se pueden reembolsar o reenviar, y para reportar un reclamo, se deben conservar todos los paquetes. Los reembolsos pueden demorar de 2 a 5 días hábiles para liquidarse y de 7 a 10 días hábiles para que el monto se registre en su cuenta, según su institución financiera. Los artículos en oferta no están sujetos a reembolso a menos que estén dañados.

Aduanas, aranceles e impuestos: tenga en cuenta que NudEyewear no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Gracias por su apoyo y comprensión.

Atentamente,

El equipo de Nudeyewear